• Diagnoza własnych silnych i słabych stron oraz obszarów potencjalnego rozwoju kompetencji sprzedażowych na bazie indywidualnej analizy preferencji behawioralnych Insights® Discovery
  
• Rozwój i zrozumienie samego siebie oraz tego, jak mogą postrzegać mnie partnerzy biznesowi i klienci
• Lepsze zrozumienie zachowań i potrzeb klientów w naszym otoczeniu biznesowym
• Rozpoznawanie behawioralnych stylów klientów oraz uczenie się jak efektywnie odpowiadać na ich potrzeby
• Poznanie zasad elastycznego rozwiązywania sytuacji trudnych i/lub konfliktowych w sprzedaży
• Trening zastosowania reguł i technik komunikacyjnych w procesie sprzedaży w kontakcie z klientami o zróżnicowanych stylach behawioralnych
• Zaplanowanie i wdrożenie skutecznych strategii zarządzania rzeczywistymi kontaktami handlowymi w oparciu style behawioralne

Projekt szkoleniowy jest prowadzony zróżnicowanymi metodami, zgodnie z metodologią projektowania i ewaluacji procesów edukacyjnych The Kirkpatrick Four Levels Evaluation®.

• 7 dni przed sesją szkoleniową uczestnicy wypełniają ankietę on-line, na bazie której wygenerowane zostaną indywidualne raporty preferencji behawioralnych Insights® Discovery, zawierające m.in. rozdział "Skuteczna Sprzedaż". Raporty są przekazywane uczestnikom w połowie 1-go dnia szkolenia i analizowane.
• Sesja szkoleniowa zawiera elementy wykładowe, wiele ćwiczeń rozwijających percepcję komunikacyjną i umiejętności obserwacyjno - diagnostyczne, liczne ćwiczenia treningowe związane ze stosowaniem nowo poznanej wiedzy w sytuacjach zbliżonych do rzeczywistych, ćwiczenia w podgrupach zorientowane na produkcję materiału przydatnego w realnym i specyficznym środowisku biznesowym.
• Proces szkoleniowy kontynuowany jest po zakończeniu sesji szkoleniowej poprzez grupowe i indywidualne zadania wdrożeniowe przekazane uczestnikom na zakończenie sesji szkoleniowej.
• Ważnym elementem procesu szkoleniowego jest komunikacja z Przełożonymi uczestników szkolenia, którzy mają wiedzę o zakresie odbytego szkolenia, postawionych celach, zakresie zadania wdrożeniowego i oczekiwanych rezultatach kompetencyjne.

Wprowadzenie do szkolenia

• Agenda szkolenia i sprawy organizacyjne
• Zmapowanie indywidualnych i grupowych oczekiwań / celów rozwojowych uczestników szkolenia
• Indywidualne ćwiczenie pobudzające ekspresję typologiczną

Założenia psychologii Junga i główne zasady modelu Insights®

• Percepcja a rzeczywistość - wpływ percepcji na przekonania, osądy i decyzje
• Energie kolorystyczne Insights® Discovery – cztery główne style zachowań ludzkich
• Analiza indywidualnych preferencji psychologicznych – postawy życiowe, funkcje racjonalne i irracjonalne
• Osiem typów Insights® jako kompilacja preferencji psychologicznych – jaką rolę najłatwiej realizujemy w sytuacji zawodowej?

Profil indywidualny Insights® - świadomość osobistych preferencji

• Prezentacja struktury raportu i sposobu interpretacji – zasady korzystania z raportu indywidualnego
• Analiza indywidualna raportów Insights® uczestników (ekspozycja rozdziału „skuteczna sprzedaż”)

Rozpoznawanie stylów insights® - wiedza o preferencjach klientów

• Rozpoznawanie stylów – metody i wskazówki do identyfikacji stylów zachowań klientów
• Ćwiczenia praktyczne w rozpoznawaniu stylów na bazie tzw. „czystych stylów” oraz tzw. „stylów rzeczywistych” (analiza materiału dvd oraz prezentacji na żywo – symulacje różnych typów)

Aikido sprzedaży, czyli wykorzystanie różnic typologicznych w sprzedaży

• Adaptacja, akomodacja i elastyczność, czyli aikido sprzedaży – etapy dochodzenia do większej skuteczności komunikacyjnej i relacyjnej z klientami o innych stylach
• Interakcje między różnymi stylami – strategie dostosowania i przezwyciężania wątpliwości w kontakcie z każdym ze stylów, reguły typologicznego wywierania wpływu
• Korzyści z dostrajania się do klientów reprezentującego inny styl i konsekwencje pominięcia odmienności potrzeb komunikacyjnych
• Granice dostosowywania się do odmiennych stylów

Style rozwiązywania konfliktów - jak budować relację w sytuacji trudnej?

• Źródła powstawania konfliktów i style rozwiązywania konfliktów – mini wykład
• Elastyczna praca w konflikcie – taktyczne rekomendacje dla stylu aikido w biznesie
• Radzenie sobie z trudnymi/agresywnymi zagrywkami partnerów biznesowych – mini cases
• Budowanie taktyk neutralizujących trudne zagrywki komunikacyjne
• Trening zastosowania taktyk neutralizowania trudnych zagrywek komunikacyjnych – ćwiczenia symultaniczne

Trening komunikacji biznesowej

• Narzędzia komunikacyjne w praktyce – intensywny trening wykorzystania metodologii  Insights® Discovery do codziennych sytuacji komunikacyjnych uczestników szkolenia, takich jak: rozpoznawanie potrzeb klienta, prezentowanie oferty handlowej, praca z zastrzeżeniami, poszukiwanie feedbacku, zamykanie i prośba o referencje
• Rozegranie / przećwiczenie rożnych sytuacji komunikacyjnych zgłoszonych na gorąco przez uczestników szkolenia – konsultacja rozwiązań do trudnych sytuacji typologicznych

Typologiczne ścieżki sprzedaży i argumentery

1. Zbudowanie typologicznych ścieżek sprzedaży zgodnych ze specyfiką sprzedaży uczestników szkolenia
2. Zbudowanie typologicznych argumenterów sprzedażowych zgodnych ze specyfiką sprzedaży uczestników

Zakończenie szkolenia

• Podsumowanie szkolenia – typologiczne feedbacki
• Zadanie wdrożeniowe – w tym dokończenie „typologicznych ścieżek sprzedaży” i „argumenterów sprzedaży”

Działanie po szkoleniu (ok. 30 dni po sesji)

• Kontakt trenera z uczestnikiem (telefon lub spotkanie) – omówienie wdrożenia
• Kontakt trenera z przełożonym uczestnika – omówienie wdrożenia

• Powyższa kwota jest kwotą netto i zostanie powiększona o podatek VAT
• Powyższa kwota zawiera koszty uczestnictwa w programie, materiałów dydaktycznych, raportu indywidualnego Insights® Discovery (Rozdziały: Podstawowy i Skuteczna Sprzedaż), certyfikatu ukończenia szkolenia oraz przerw kawowych
• Powyższa kwota nie zawiera kosztów obiadu dla uczestników, kosztu dojazdu uczestników do miejsca szkolenia oraz kosztów zakwaterowania uczestników

1. Organizatorem szkolenia jest Athlon DEVELOPMENT S.C., Małgorzata Matusiak, Mariusz Matusiak z siedzibą w Pruszkowie, ul. Rysia 6A, kod pocztowy: 05-800, Numer identyfikacji podatkowej (NIP): 534-247-40-40. REGON: 142973540, zwana dalej "Athlon DEVELOPMENT”.
2. Cena szkolenia obejmuje: uczestnictwo w programie, materiały dydaktyczne, certyfikat ukończenia szkolenia oraz przerwy kawowe. Athlon DEVELOPMENT nie zapewnia w cenie szkolenia: obiadu, dojazdu do miejsca szkolenia ani zakwaterowania dla uczestników szkolenia. 
3. Warunkiem udziału w szkoleniu jest otrzymanie przez Athlon DEVELOPMENT wypełnionego formularza zamówienia (zgodnego z niniejszym wzorem), pocztą elektroniczną najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem szkolenia na adres athlon@athlondevelopment.pl (liczy się data wpływu formularza zgłoszenia do Athlon DEVELOPMENT). Po upływie tego terminu zgłoszenie chęci udziału w szkoleniu jest dopuszczalne po uprzednim telefonicznym uzgodnieniu z Athlon DEVELOPMENT. Przesłanie do Athlon DEVELOPMENT wypełnionego formularza zgłoszenia jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Warunków uczestnictwa oraz z zawarciem umowy pomiędzy Athlon DEVELOPMENT a uczestnikiem szkolenia (w przypadku zgłoszeń od osób fizycznych) lub firmą (w przypadku osób prawnych).
4. Z zastrzeżeniem punktu 5, Athlon DEVELOPMENT najpóźniej na 7 dni przez terminem rozpoczęcia szkolenia prześle do osób, które zgłosiły chęć udziału w szkoleniu, za pośrednictwem poczty elektronicznej, potwierdzenie udziału w szkoleniu wraz ze specyfikacją cenową uwzględniającą udzielone rabaty cenowe, podział płatności na części (w przypadku szkoleń wieloetapowych) oraz dodatkowymi informacjami organizacyjnymi dotyczącymi szkolenia.
5. O przyjęciu na szkolenie decyduje kolejność zgłoszeń. Athlon DEVELOPMENT zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zgłoszenia, jeżeli lista uczestników w danym terminie szkolenia będzie już zamknięta oraz w przypadku nie zgłoszenia się minimalnej liczby osób.
6. Athlon DEVELOPMENT zastrzega sobie prawo do odwołania szkolenia lub zmiany jego terminu na 7 dni przed terminem szkolenia.
7. W przypadkach określonych w punkcie 5 i 6, wszelkie kwoty wpłacone tytułem zapłaty za udział w szkoleniu zostaną zwrócone w całości w ciągu 14 dni od daty przekazania stosownej informacji do uczestnika szkolenia, za wyjątkiem sytuacji, kiedy strony uzgodnią, że wpłacona kwota zostanie zaliczona na poczet zapłaty za udział uczestnika w szkoleniu w innym terminie.
8. Płatność za szkolenie powinna wpłynąć na konto Athlon DEVELOPMENT w Credit Agricole Bank Polska S.A. nr 19194010763100729000000000 najpóźniej w ciągu 3 dni od daty otrzymania potwierdzenia udziału w szkoleniu, o którym mowa w punkcie 4 (decyduje data wysłania e-maila zawierającego potwierdzenie udziału w szkoleniu).
9. Athlon DEVELOPMENT zastrzega sobie prawo rozwiązania umowy w przypadku jeżeli odpłatność za szkolenie nie zostanie zaksięgowana na rachunku bankowym Athlon DEVELOPMENT w terminie wskazanym w punkcie 8.
10. Faktura VAT zostanie wystawiona w ciągu 7 dni od daty otrzymania zapłaty za szkolenie i przesłana pocztą na adres wskazany w formularzu zgłoszenia lub zostanie doręczona uczestnikowi w trakcie szkolenia.
11. Rezygnacja z udziału w szkoleniu na 8 lub więcej dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia nie pociąga za sobą żadnych obciążeń finansowych, pod warunkiem przesłania informacji o rezygnacji z udziału w szkoleniu w formie listu lub poczty elektronicznej na adres Athlon DEVELOPMENT. Decydująca jest data wpływu oświadczenia o rezygnacji do Athlon DEVELOPMENT. W takim przypadku uczestnikowi przysługuje zwrot wcześniej uiszczonej płatności w całości.
12. Z zastrzeżeniem punktu 13, w przypadku zgłoszenia rezygnacji na mniej niż 8 dni przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, Athlon DEVELOPMENT zastrzega sobie prawo do wystawienia noty obciążeniowej w wysokości 50% ceny szkolenia tytułem kary umownej oraz potrącenia kwoty powstałej w ten sposób należności od kwoty wcześniej uiszczonej tytułem zapłaty za szkolenie. W przypadku jeżeli zapłata nie została wcześniej uiszczona, kary umowne są płatne w terminie 14 dni od daty wystawienia noty obciążeniowej.
13. W przypadku zgłoszenia rezygnacji z udziału w szkoleniu na mniej niż 2 dni robocze przed planowanym terminem rozpoczęcia szkolenia, Athlon DEVELOPMENT zachowuje prawo do pełnego wynagrodzenia, tak jak za należycie wykonane szkolenie. Wcześniej wpłacone kwoty nie podlegają w tej sytuacji zwrotowi.
14. Oświadczenie o chęci udziału w szkoleniu w terminie innym niż potwierdzony przez Athlon DEVELOPMENT zgodnie z punktem 4, jest równoznaczne z rezygnacją z wybranego szkolenia.
15. Athlon DEVELOPMENT zastrzega sobie prawo do odmówienia udziału w szkoleniu otwartym w przypadku, gdy Firma zgłaszająca i/lub Uczestnicy zgłoszeni przez Firmę i/lub Osoby prywatne prowadzą działalność konkurencyjną wobec Athlon DEVELOPMENT.
16. Odpowiedzialność stron z tytułu utraconych korzyści jest niniejszym wyłączona.
17. Athlon DEVELOPMENT będzie rozpatrywać wyłącznie reklamacje dotyczące szkoleń otrzymane w formie pisemnej w terminie do 30 dni od daty zakończenia szkolenia. Reklamacje otrzymane po tym terminie nie będą rozpatrywane.